1. Κατάσταση Οχήματος
Το όχημα πρέπει να επιστραφεί στην ίδια κατάσταση (εκτός από τη φυσιολογική φθορά) όπως παραλήφθηκε. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος να ελέγξει το όχημα διεξοδικά πριν το παραλάβει. Αν ο ενοικιαστής δεν είναι ικανοποιημένος από το όχημα, πρέπει να ενημερώσει άμεσα το σταθμό για αλλαγή. Ζημίες στο εσωτερικό ή από καιρικές συνθήκες λόγω αμέλειας του πελάτη δεν καλύπτονται από την ασφάλιση. Ο ενοικιαστής φέρει το κόστος των ζημιών.
2. Κάπνισμα & Επιπλέον Καθαρισμός
Το κάπνισμα απαγορεύεται αυστηρά στο εσωτερικό του οχήματος. Σε περίπτωση καπνίσματος ή υπερβολικής ρύπανσης (π.χ. τρίχες ζώων), επιβάλλεται χρέωση καθαρισμού από 50,00 έως 150,00 ευρώ.
3. Πολιτική Καυσίμων
Ίδια ποσότητα καυσίμων: Το όχημα πρέπει να επιστραφεί με την ίδια ποσότητα καυσίμου όπως παραλήφθηκε. Διαφορετικά, εφαρμόζεται χρέωση ανεφοδιασμού βάσει τιμών αγοράς + 20,00 ευρώ. Δεν επιστρέφεται ποσό για επιπλέον καύσιμα.
4. Ασφάλειες
CDW: Η ευθύνη του ενοικιαστή για ζημιές κυμαίνεται από 700 έως 2.000 ευρώ, ανάλογα με την κατηγορία του οχήματος. Επιπλέον, ισχύει διοικητικό τέλος 72,00 ευρώ. Σε ολική καταστροφή, η ευθύνη εξαρτάται από την κατηγορία οχήματος. Η CDW δεν καλύπτει ελαστικά, ζάντες, κάτω μέρος οχήματος ή εσωτερικά αξεσουάρ. Σε περιπτώσεις αμέλειας ή οδήγησης υπό την επήρεια αλκοόλ ή ουσιών, ο ενοικιαστής ευθύνεται για ολόκληρο το κόστος. Αν δεν έχει αναφερθεί ατύχημα στην αστυνομία και στην Croco Rentals, ο πελάτης επιβαρύνεται με το κόστος επισκευής συν 50,00 ευρώ την ημέρα που το όχημα παραμένει εκτός κυκλοφορίας.
SCDW: Με επιπλέον χρέωση 15,00 - 20,00 ευρώ/ημέρα, μειώνεται η ευθύνη σε διοικητικό τέλος 72,00 ευρώ. Δεν καλύπτονται ζημιές σε ελαστικά, ζάντες, κάτω μέρος οχήματος, εσωτερικά ή περιπτώσεις αμέλειας/μέθης. Δεν ισχύει σε κλοπή. Καμία κάλυψη δεν παρέχεται σε παράβαση του ΚΟΚ ή των όρων του συμβολαίου. Πρέπει πάντα να συμπληρώνεται δήλωση ατυχήματος.
Οδική Βοήθεια: Περιλαμβάνεται στην τιμή. Οι σχετικές πληροφορίες δίνονται πριν την έναρξη της ενοικίασης. Διατηρείται το δικαίωμα μη αντικατάστασης οχήματος, αναλόγως των συνθηκών.
5. Ώρες Λειτουργίας – Εκτός Ωραρίου
Τα περισσότερα γραφεία λειτουργούν 08:00–21:00. Σε αργίες ενδέχεται να είναι κλειστά. Η εξυπηρέτηση εκτός ωραρίου επιβαρύνεται με 15,00 ευρώ (με ΦΠΑ).
Καθυστέρηση: Υπάρχει όριο χάριτος 59 λεπτών. Μετά την παρέλευση αυτού, χρεώνεται επιπλέον ημέρα. Η χρέωση γίνεται βάσει ημερήσιου τιμοκαταλόγου, μαζί με τυχόν επιπλέον επιλογές.
Παράταση ενοικίασης: Η παράταση δεν είναι πάντα δυνατή. Αν εγκριθεί, ισχύει η νέα τιμή ενοικίασης. Ο πελάτης πρέπει να ειδοποιήσει τουλάχιστον 24 ώρες πριν τη λήξη. Αν όχι, θεωρείται παράνομη χρήση του οχήματος.
6. Ατύχημα / Ακινητοποίηση
Σε ατύχημα, ο πελάτης πρέπει να ειδοποιήσει την Croco Rentals και την αστυνομία (αν εμπλέκεται τρίτος). Η αστυνομική αναφορά πρέπει να προσκομιστεί εντός 24 ωρών. Σε αμέλεια του πελάτη, επιβάλλονται χρεώσεις ακινητοποίησης, αντικατάστασης οχήματος, διοικητικά τέλη και ρυμούλκηση.
Ακινητοποίηση: Ισχύει σε περίπτωση ελέγχου ή αντικατάστασης λόγω αμέλειας πελάτη και όχι μηχανικού προβλήματος.
Τεχνικό Πρόβλημα: Σε περίπτωση τεχνικού προβλήματος λόγω κακής χρήσης, ο πελάτης ευθύνεται πλήρως για όλα τα έξοδα. Αν το όχημα καλύπτεται από εγγύηση, ευθύνεται μόνο για ό,τι δεν καλύπτεται από την εγγύηση.
7. Πρόστιμα & Διαχειριστικά Έξοδα
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για όλα τα πρόστιμα (π.χ. στάθμευσης, κυκλοφορίας, διόδια). Αν τα διαχειρίζεται η Croco Rentals, χρεώνεται τέλος 20,00 ευρώ (με ΦΠΑ, μη απαλλασσόμενο).
Ποινές
Ο ενοικιαστής φέρει την πλήρη ευθύνη για πρόστιμα και συνέπειες.
Αν η Croco Rentals τα πληρώσει, χρεώνεται το ποσό + 20,00 ευρώ διαχείρισης.
Απώλεια εγγράφων: 150,00 ευρώ + 50,00 ευρώ/ημέρα έως 500,00 ευρώ.
Απώλεια κλειδιών: 250,00 ευρώ + 50,00 ευρώ/ημέρα έως 500,00 ευρώ.
Χρέωση καθαρισμού: 50–150 ευρώ.
Χρέωση για οδήγηση εκτός δρόμου: 100,00 ευρώ.
8. Όροι Ενοικίασης Μοτοσικλέτας
Η ασφάλιση δεν ισχύει:
Σε οδήγηση υπό την επήρεια αλκοόλ/ουσιών.
Σε μη ασφαλτοστρωμένους δρόμους (off-road απαγορεύεται).
Σε ζημιές στο κάτω μέρος ή σε ελαστικά/ζάντες.
Αν οδηγεί μη εξουσιοδοτημένο άτομο.
Αν δεν δηλωθεί ζημιά ή δεν υποβληθεί δήλωση ατυχήματος.
Σε απώλεια/ζημιά κλειδιών ή έξοδα μεταφοράς τους.
9. Παραβάσεις Κυκλοφορίας
Όλα τα πρόστιμα και διοικητικές κυρώσεις βαρύνουν μόνο τον ενοικιαστή.
10. Πολιτική Χιλιομέτρων
11. Εγγύηση (Deposit)
Κατά την παράδοση του αυτοκινήτου, ο ενοικιαστής υποχρεούται να καταβάλει ποσό 300,00 ευρώ ως εγγύηση, είτε σε μετρητά είτε μέσω χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας.
Η εγγύηση επιστρέφεται πλήρως στον ενοικιαστή με την επιστροφή του αυτοκινήτου, υπό την προϋπόθεση ότι το όχημα παραδίδεται στην ίδια κατάσταση όπως κατά την παραλαβή του και δεν υφίστανται ζημιές, παραβάσεις, οφειλές ή λοιπές χρεώσεις.