1. État du véhicule
Le véhicule doit être restitué dans le même état que lors de la location (usure normale exceptée). Il est de la responsabilité du client d’inspecter soigneusement le véhicule avant de le prendre en charge. Si le locataire n’est pas satisfait du véhicule, il doit en informer immédiatement l’agence de location afin d’obtenir un remplacement. Les dommages à l’intérieur du véhicule ou causés par des conditions météorologiques en raison de la négligence du client ne sont pas couverts par l’assurance. Le locataire sera entièrement responsable de ces dommages.
2. Interdiction de fumer & frais de nettoyage
Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur du véhicule. En cas de non-respect ou si le véhicule nécessite un nettoyage excessif (saleté, poils d’animaux), des frais de nettoyage de 50,00 à 150,00 EUR seront appliqués.
3. Politique de carburant
Identique à la prise en charge : le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant qu’au moment de la livraison. Dans le cas contraire, des frais de ravitaillement seront appliqués selon le prix actuel du carburant + 20,00 EUR. Aucun remboursement ne sera effectué si le véhicule est rendu avec plus de carburant.
4. Assurances
CDW : La responsabilité du locataire en cas de dommages varie entre 700,00 et 2 000,00 EUR selon la catégorie du véhicule. Des frais administratifs de 72,00 EUR s’appliquent également. En cas de perte totale, la responsabilité varie selon le groupe de véhicule (détails dans le contrat de location). La CDW ne couvre pas les pneus, jantes, le dessous du véhicule ni les accessoires intérieurs. En cas de négligence, de conduite sous l’influence d’alcool/drogues ou d’incidents non couverts, le locataire est responsable de la totalité des coûts de réparation ou de remplacement. Le non-signalement d’un accident à la police et à Croco Rentals entraîne une responsabilité totale ainsi que 50,00 EUR/jour pour chaque jour d’immobilisation du véhicule.
SCDW : Moyennant un supplément de 15,00 à 20,00 EUR/jour (selon la catégorie), la responsabilité du locataire est limitée aux frais administratifs de 72,00 EUR. La SCDW ne couvre pas les pneus, jantes, dessous du véhicule, dommages intérieurs ni les incidents dus à la négligence, à l’alcool ou aux drogues. Le vol n’est pas couvert. Aucune couverture ne s’applique en cas de violation du Code de la route ou du contrat de location. Un constat d’accident est obligatoire pour que la couverture soit valable.
Assistance routière : Une assistance en cas de panne est incluse dans la location. Les détails et procédures seront fournis avant le début de la location. Selon la situation, un véhicule de remplacement peut ne pas être fourni.
5. Horaires & service hors horaires
La plupart des agences sont ouvertes de 08:00 à 21:00. Les bureaux peuvent être fermés les jours fériés. Un service hors horaires est disponible moyennant un supplément de 15,00 EUR (TVA incluse).
Retards : Un délai de grâce de 59 minutes est accordé après l’heure de retour convenue. Au-delà, une journée complète sera facturée au tarif en vigueur, incluant les extras (sièges bébé, assurances, etc.). Les retours tardifs sont considérés comme une violation du contrat et entraîneront des frais supplémentaires.
Prolongations : Les prolongations ne sont pas garanties. Si elles sont acceptées, un nouveau tarif sera appliqué, pouvant différer du tarif initial. Toute demande doit être effectuée par écrit au moins 24 heures avant la fin de la location. Dans le cas contraire, des conséquences juridiques et civiles peuvent s’appliquer.
6. Accident / Immobilisation
En cas d’accident ou d’incident, le locataire ou le conducteur additionnel doit informer immédiatement Croco Rentals. En cas d’implication d’un tiers, la police doit également être contactée. Le rapport de police doit être remis à l’agence locale dans les 24 heures. Si l’accident est de la responsabilité du locataire, des frais d’immobilisation et de remplacement, perte d’exploitation, frais administratifs et de remorquage seront appliqués, pouvant dépasser les limites de la CDW et non remboursables.
Immobilisation : S’applique lorsque le véhicule est remplacé ou inspecté suite à une négligence du locataire et non à une panne mécanique.
Défaillance technique : Si le dommage ou dysfonctionnement résulte d’une mauvaise utilisation ou négligence, le locataire est entièrement responsable des coûts de réparation. Si le véhicule est sous garantie, le locataire couvre les frais non pris en charge.
7. Amendes, pénalités & frais administratifs
Le locataire est responsable de toutes les infractions (circulation, stationnement), péages et charges. Si Croco Rentals règle une amende, des frais administratifs de 20,00 EUR (TVA incluse) seront appliqués et ne peuvent être annulés.
Pénalités
Le locataire est entièrement responsable de toutes les amendes et conséquences légales.
Si Croco Rentals paie une amende, le montant total sera facturé avec 20,00 EUR de frais de gestion.
Perte de documents du véhicule : 150,00 EUR + 50,00 EUR/jour d’immobilisation, jusqu’à 500,00 EUR.
Perte de clés : 250,00 EUR + 50,00 EUR/jour, jusqu’à 500,00 EUR.
Frais de nettoyage : 50–150 EUR.
Conduite hors route : 100,00 EUR.
8. Conditions de location moto
IMPORTANT : L’assurance ne s’applique pas dans les cas suivants :
Conduite sous l’influence d’alcool ou de drogues.
Conduite hors routes asphaltées. Bien que les quads soient appelés « tout-terrain », la conduite hors route est interdite et non couverte.
Dommages au dessous du véhicule, pneus ou jantes.
Conduite par des personnes non autorisées.
Dommages non déclarés ou absence de rapport d’accident conformément à la loi grecque.
Perte ou dommage des clés : entièrement à la charge du locataire, y compris les frais de transport.
9. Infractions au code de la route
Toutes les amendes et sanctions administratives sont à la charge exclusive du locataire.
10. Politique de kilométrage
Le locataire bénéficie de 200 km par jour sans frais supplémentaires.
Chaque kilomètre supplémentaire est facturé 0,30 EUR par km.